Przedsiębiorstwa, których potrzeby związane z budowaniem relacji z klientem wykraczają poza bazę namiarów, firm, kontaktów i okazji sprzedażowych, wymagają dostosowanego narzędzia wspierającego działania sprzedażowe. Syndatis BPM przechowuje dane o kliencie i powiązanych z nim kontaktach, okazjach czy kampaniach w dowolnie skomplikowanej wielowymiarowej strukturze. Dane są łączone z bazą firm, osób produktów itp. Połączenie z systemem finansowym pozwala na łatwą dystrybucję np. danych o aktualnych zamówieniach, sprzedaży i niezapłaconych fakturach. Plany sprzedażowe, plany spotkań i aktualne działania mogą być akceptowane lub tylko raportowane przełożonym.

Zakres

• Rozbudowana informacja o kliencie
• Możliwość kategoryzowania klientów wg etapu relacji i innych parametrów
• Pobieranie danych o sprzedaży i należnościach z systemu finansowo-księgowego
• Planowanie działań sprzedażowych
• Akceptacja planów sprzedażowych
• Raporty aktywności pracowników

Korzyści

• Możliwość dostosowania narzędzia do potrzeb całej organizacji lub określonej grupy sprzedawców
• Usprawnienie procesu windykacji należności
• Łatwa komunikacja pomiędzy sprzedawcami terenowymi i działem finansów
• Sprawne tworzenie i akceptacja planów sprzedażowych
• Kontrolowanie bieżącego wykonania planów
• Baza klientów wspólna z systemem finansowo-księgowym

Branże

• Handel hurtowy
• Farmacja