Zarządzanie bazami wiedzy

Utrzymywanie repozytorium informacji potrzebnych w codziennej pracy jest istotne dla bieżącej działalności wielu przedsiębiorstw. Stopień komplikacji i potrzeby rosną wraz ze wzrostem organizacji. Duże przedsiębiorstwa podzielone terytorialnie wymagają sprawnej dystrybucji instrukcji, procedur, aktualnych formularzy i innych dokumentów potrzebnych w pracy. Syndatis BPM pozwala łatwo zarządzać bazą dokumentów zapewniając wygodne katalogowanie i kategoryzowanie wiedzy, proces zatwierdzania aktualnych wersji oraz kontrolę dostępu zależną od roli i miejsca stanowiska w hierarchii organizacji.

Zakres

  • Obsługa procesu skanowania dokumentów
  • Definicja różnych metryk dla różnych rodzajów dokumentów
  • Katalogowanie, nadawanie kategorii i tagów
  • Udostępnianie dokumentów i pól w dokumentach osobom o odpowiednich uprawnieniach
  • Wielopoziomowy system ról i uprawnień – przeglądanie, redakcja, akceptacja, administracja
  • Możliwość kontroli faktu zapoznania się z dokumentem przez wymagane osoby
  • Zarządzanie wersjami dokumentów, utrzymywanie historii zmian, dokumentów pierwotnych i ujednoliconych
  • Przeszukiwanie dokumentów po fragmentach tekstu oraz po parametrach metryki
  • Odnośniki do dokumentów powiązanych tematycznie
  • Baza odpowiedzi na często zadawane pytania

Korzyści

  • Spójny i uporządkowany sposób dystrybucji kluczowych informacji
  • Wygodne zarządzanie dostępem do danych
  • Wysoka jakość i kompletność informacji
  • Niższy koszt zarządzania i dostępu do danych

Branże

  • Handel detaliczny
  • Handel hurtowy
  • Farmacja
  • Bankowość